Anasayfa / Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

fashionfriends.com SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:
Ünvanı : SNS Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adresi : Necip Fazıl Kısakürek Mah. Gazi Cad. No:78/2 Esenyurt 34522 İstanbul
Telefon :(+90) 212 689 42 42
Fax :(+90) 212 689 08 16
BEYLİKDÜZÜ V.D. - 7720698096

1.2- ALICI: 

Adı/soyadı/Ünvanı: [AdSoyad]
Adresi : [Adres]
Tel : [Tel] 
Email: [EPosta]

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait fashionfriends.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, fashionfriends.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

İade etmek istediğiniz ürün herhangi bir ayıptan dolayı iade ediliyor ise kargo ücreti fashionfriends.com tarafından karşılanmaktadır. Bu gibi durumlarda fashionfriends.com'da üye işlemlerine girdikten sonra iade/değişim formunu doldurarak UPS KARGO ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Siparişinizdeki ürünlerin tamamının iptal edilmesi durumunda ise kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır. 

Almış olduğunuz üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen beden uyumsuzluğu sebebiyle Değişim veya iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İptal edilen siparişlerinizde, UPS Kargo ile bize yapacağınız geri gönderiler için sipariş tutarınız iade sonrası 100 TL altına düşmekte ise tarafınıza iade edilecek ücretten kargo bedeli olarak 9,90 TL (dokuz lira doksan kuruş ) düşülecektir. 

Almış olduğunuz bir(1)' den fazla ürünlerden sadece bir kısmının iadesi durumunda iadelerinizdeki kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. 

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

-Hür türlü kozmetik ürünleri bu guruba dahildir .

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI 
SNS Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

ALICI : Adı/Soyadı :

 
İADE ŞARTLARI

Amacımız sizi en iyi şekilde memnun etmek. İşte bu nedenle satış öncesi olduğu kadar, satış sonrasında da sizlerin yanındayız. 

Hem Ticaret Kanunu hem de fashionfriends.com Müşteri Memnuniyeti Sistemi'ne göre herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizden vazgeçebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için destek@fashionfriends.com adresine sipariş numaranızı ve iptal isteğinizi belirten bir mail yollamanız yeterlidir. İptal için gerekli işlemler mailiniz ulaştığı anda başlatılacaktır. 

İade ve Değişim Şartları: 

Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa, ya da bir sebep göstermeden değiştirmek isterseniz aşağıdaki şartlara uymak koşulu ile iade ya da değişim yapabilirsiniz. 

İade Şartları: 

  • • Ürün ambalajı açılmış (Parfüm, Güzellik ve Kozmetik ürünleri hariç *) olsa da ambalaj içinden çıkan tüm aparatlar (poşet, iğne, bilgi kartı,etiket ve aparatları vs.) eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. 
  • • Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. 
  • • Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde leke, yırtık, kırık vs. hasar olmamalıdır. 
  • • Kargonun size teslim tarihinden itibaren yasal iade süresi olan ondört (14) günlük süre geçmemiş olmalıdır. 
* Parfüm, Güzellik ve Kozmetik ürünlerde ürün ambalaj ve etiketleri zarar görmemeli ve ürün açılmamalıdır. 

Ürün İade ve değişim adresimiz; 

Necip Fazıl Kısakürek Mah. Gazi Cad. No:78/2 Esenyurt 34522 İstanbul 
Tel: 0 212 689 42 42 (hafta içi 08:30 – 18:00 arası) 
Fax: 0 212 689 08 16 
destek@fashionfriends.com 

Lütfen Unutmayın... 

fashionfriends.com'dan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade etmek istediğinizde; almış olduğunuz ürünü ürünün faturası ile birlikte fashionfriends.com'a göndermeniz gerekmektedir. 

İade etmek istediğiniz ürün herhangi bir ayıptan dolayı iade ediliyor ise kargo ücreti fashionfriends.com tarafından karşılanmaktadır. Bu gibi durumlarda fashionfriends.com'da üye işlemlerine girdikten sonra iade/değişim formunu doldurarak UPS KARGO ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Siparişinizdeki ürünlerin tamamının iptal edilmesi durumunda ise kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır. 

Almış olduğunuz üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen beden uyumsuzluğu sebebiyle Değişim veya iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İptal edilen siparişlerinizde, UPS Kargo ile bize yapacağınız geri gönderiler için sipariş tutarınız iade sonrası 100 TL altına düşmekte ise tarafınıza iade edilecek ücretten kargo bedeli olarak 9,90 TL (dokuz lira doksan kuruş ) düşülecektir. 

Almış olduğunuz bir(1)' den fazla ürünlerden sadece bir kısmının iadesi durumunda iadelerinizdeki kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. 

Değişim ve İadesi kabul edilemeyen ürünler; 

• Yukarıdaki ürünler için tanımlanan şartlara uygun olmayan ürünler değişim ve iade yapılamamaktadır. 

İade İşlemlerimde Ücret Geri Ödemeleri; 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün fashionfriends.com'a ulaştığı andan itibaren ürünün bedeli müşteriye iade edilir. Havale iadeleri talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 2 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır. 

Kredi Kartı ile ödemesi yapılmış ürünlerde iade talepleri anında sistemimiz tarafından bankaya aktarılır ve maksimum 3 iş günü içinde banka tarafından yapılmaktadır. İlgili Banka Kredi Kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir (bu süreçte fashionfriends.com'un herhangi bir etkisi yoktur). 

Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 3 günü geçmiş ve halen hesabınıza yatırılmamış ise destek@fashionfriends.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi durumlarda Bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir. Kredi kartı Taksitli satışlarda yapılan iadeler banka tarafından kredi kartına yapılan taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak hesabınıza yansıtılacaktır.

© 2019 - Fashion Friends ’un resmi internet sitesidir.Tüm hakları saklıdır.Site içindeki resimler izinsiz kopyalanamaz ve yayınlanamaz Şartlar Gizlilik